Compatibilidad
Sistemas Operativos Compatibles
Actualmente soporta las siguientes plataformas: Windows 95,
98, Me, NT,2000 y XP. Inicialmente y actualmente está siendo
utilizado y desarrollado bajo Windows XP habiéndose probado
bajo las demás plataformas antes mencionadas. Nosotros recomendamos
para el Programa NetCoffee© Cliente utilizar Windows 98 y/o
Windows Millenium por ser estas plataformas de mejor performance
para éste sistema. Todas las versiones del sistema NetCoffee©
están bajo un código de 32-bits y el mismo ha sido diseñado
con un lenguaje de vanguardia.
¿NetCoffee puede funcionar perfectamente
sobre una RED con IP Dinámicas?
Por supuesto que sí. NetCoffee© ha sido preparado para actuar
sobre una RED de IP Dinámica.
Una IP(Internet Protocol) dinámica es un número que identifica
físicamente a una PC de otras y que dentro de un entorno LAN
(Local Area Network) puede cambiar constantemente.
Una IP estática es lo mismo pero el número de asignación es
completamente invariable dentro de un entorno de LAN.
Si su Red utiliza IP dinámica asigne al momento de instalar
por primera vez NetCoffee© Cliente el nombre de la máquina principal
que controlará todo el proceso de bloqueo y desbloqueo.
Por ejemplo:
Puerto Remoto : 1212 (Por defecto)
Dirección IP Host : SERVIDOR <----- Esto hace la diferencia
para IP dinámicas
Identificación : PC 01
Donde "SERVIDOR" corresponde con el nombre de la máquina
principal.
o bien si tiene asignado número de IP en la máquina servidor.
Puerto Remoto : 1212 (Por defecto)
Dirección IP Host : 192.168.0.1 <----- Esto hace la diferencia
para IP estáticas
Identificación : PC 01
Donde <192.168.0.1>Corresponde con la IP de la máquina
principal.
Usted deberá cambiar este número con el que presente la máquina
donde quedará instalado el programa servidor NetCoffee© Server.
¿NetCoffee puede ejecutarse con diferentes
Windows instalados en diferentes estaciones?
Por supuesto que sí. NetCoffee© ha sido preparado para actuar
sobre diferentes versiones del sistema operativo Windows, aunque
técnicamente no se ha hecho se ha de pensar que ello debería
funcionar sin ningún tipo de problema. Nosotros agradeceremos
cualquier tipo de notificación con respecto a éste punto para
estar del todo seguros.
Instalación
¿Qué debo de hacer antes de empezar
con la instalación de NetCoffee© Server y NetCoffee© Client?
Asegurese primero que todas las PCs se vean dentro del Entorno
de la Red, ésta chequeo tiene que realizarlo en cada una de
ellas.
Esta verificación de conexión nos permitirá ahorrarnos dolores
de cabeza si usted no es un usuario conocedor del Sistema de
Gestión NetCoffee©.
Dicha verificación la puede realizar haciendo doble clic sobre
el icono que aparece en su escritorio con el nombre "Entorno
de Red". Haciendo doble clic sobre él podremos apreciar
todas las computadoras que están conectadas entre sí. Si usted
observa alguna de ellas que no está conectada entonces consulte
con el Administrador de la Red para sanar dicha conexión.
¿Qué instalación debo realizar primero?
Si es la primera vez que instala NetCoffee© se le aconseja
que instale primero la aplicación NetCoffee© Server en la máquina
o computadora que se encargará de controlar a las demás. Una
vez instalado el Programa Servidor instale NetCoffee© Client
en las estaciones.
¿Cómo edito o verifico los parámetros
de configuración de NetCoffee© Client?
Primero que nada ubíquese en el PC Cliente y ejecute los siguientes
pasos a continuación: Ubíquese en el Escritorio del PC Cliente.
Presione la tecla F3 para activar la caja de búsqueda de Windows.
Ingrese dentro de la caja de búsqueda la palabra "netcoffee.ini"
y realice una búsqueda por todas las unidades de disco. Una
vez ubicado el archivo haga un doble clic sobre él y realice
los cambios necesarios.
¿Dónde se encuentra el archivo de configuración
de NetCoffee© Client?
Por defecto el archivo de configuración se crea la primera
vez que se instala el programa NetCoffee© Client.
Dicho archivo se llama: NETCOFFEE.INI y éste es ubicado por
defecto por el programa instalador en el directorio del sistema
de Windows (C:\Windows\System) para la plataforma Windows 95,98,ME.
Para las plataformas de tecnología NT (NT,2000,XP) se ubica
en el directorio System32 (C:Windows\Systems32).
¿Cómo limito o configuro el número de
estaciones a controlar para NetCoffee© Server?
Por defecto el programa NetCoffee© Server viene configurado
para establecer conexión remota con quince (15) estaciones.
Para establecer un número de control de acuerdo a sus necesidades
basta con tan sólo hacer un clic sobre el botón “Desconectar”
que se presenta debajo de la Consola de Mensajería del Programa
Servidor. Una vez realizado el clic sobre dicho botón haga un
clic sobre el botón “Propiedades de conexión”. Inmediatamente
usted ya podrá establecer el número de PC’s a controlar. Terminado
el paso de configuración será necesario reiniciar la aplicación
para que los nuevos valores ingresados sean reconocidos por
la misma.
Actualmente el programa NetCoffee© Server puede establecer
un enlace máximo de 255 conexiones. Cada conexión representará
un control sobre una computadora. Se ha percibido que por cada
50 computadores o lo que es lo mismo decir 50 conexiones serán
necesarios 32 megabytes de memoria adicionales. Para establecer
el máximo número de conexiones reales usted deberá acondicionar
su Servidor con un mínimo de 256 megabytes de memoria para que
éste pueda manejar las peticiones que las estaciones puedan
realizar dentro del entorno de su LAN. Nótese también que mientras
más memoria posea el PC Servidor mejor será su desempeño de
trabajo con otras aplicaciones.
Problemas
El programa Cliente no se conecta con
el programa Servidor, ¿qué debo de hacer?
Verifique antes que nada que todas las estaciones se vean desde
el “Entorno de Red”. Si alguna de ellas no se observa dentro
del entorno entonces comunique dicha falla a su Administrador
de Red para que sane dicha falla. Si el problema persiste y
se observa que todas las estaciones se ven dentro del “Entorno
de Red” entonces asegúrese que en ambos programas (Servidor
y Cliente) se estén utilizando el mismo número de puerto de
comunicación. Por defecto se utiliza el puerto número:1212 para
la comunicación de ambos programas. Si usted en un momento dado
decide cambiar dicho número de puerto de comunicación entonces
tendrá que cambiarlo globalmente, esto quiere decir, tanto en
el Servidor como en los Clientes. Otra posible causa puede ser
que usted haya modificado el número de identificación del PC
cliente. Dicho número de identificación debe escribirse de la
siguiente forma: “PC 01” o “PC 20” o “PC 07” (en todos los casos
indicados sin las comillas y siempre debe de existir un espacio
en blanco entre las letras y el número de identificación). De
lo contrario, los comandos que envié el programa servidor no
serán ejecutados.
El siguiente enlace también puede servirle de punto de referencia
para subsanar el problema presentado: Punto de referencia para
detección de una posible falla.
El programa NetCoffee© Client a veces
se desconecta del programa NetCoffee© Server
Esto es necesariamente un problema del entorno de red. La causa
de ello puede radicar en que la tarjeta de red de dicha PC puede
que esté haciendo un falso contacto o que el cable de red se
encuentre defectuoso. Por lógica, si fuese un problema natural
de la aplicación éste debería producirse en todas las PC’s Clientes.
NetCoffee© ha sido probado durante un buen tiempo en varios
entornos de red y con diferentes números de PCs habiéndose detectado
un buen funcionamiento en todas ellas.
El programa NetCoffee© Client no cierra
adecuadamente una sesión de juegos de red.
El programa NetCoffee© Client ha sido preparado para cerrar
aquellos programas que utilicen una interfaz de tipo DOS. Esto
debe configurarse desde el programa NetCoffee© Server en la
parte de Registros\Configuración en la lengüeta que dice “Programas
a Cerrar”. Usted debe ingresar el nombre de la aplicación del
tipo “juego de red” por ejemplo: msnmsgr.exe (esto cierra el
messenger), cstrike.exe (ejecutable del famoso juego de red
Counter Strike) para que cuando el terminal quede bloqueado
éste deba ejecutarse en forma natural y en la resolución del
monitor normal. Actualmente NetCoffee© Client cierra las sesiones
de juegos descargándolas totalmente del PC en el cual se éste
ejecutando dicha aplicación siempre y cuando esté configurado
como se indicó anteriormente.
Las estaciones no se encienden remotamente
desde el programa NetCoffee© Server.
La aplicación NetCoffee© se encuentra diseñada para encender
remotamente un conjunto de estaciones pero ésta tecnología sólo
puede ser utilizada en computadores que puedan utilizar la tecnología
“Wake On Lan”. Es decir en aquellas máquinas de tipo ATX. Si
sus PCs Clientes no encienden pueden ser por cuatro de las siguientes
causas:
La tarjeta madre de la PC en cuestión no soporta tecnología
“Wake On Lan” . Refiérase al manual técnico de dicha tarjeta
madre para que pueda estar seguro.
El número de Mac Address de la PC no fue ingresado correctamente
en la base de datos del programa NetCoffee© Server. Para ello
verifique la información que se señala en la opción “Acerca
de...” del programa NetCoffee© Client. Desde la versión 1.6
del programa cliente es mostrada dicha información además de
otras cosas.
No está activada la opción “Wake On Lan” en el programa del
“Bios Setup” de la máquina en cuestión. Usted debe configurarlo
manualmente en cada una de ellas para activar dicho encendido.
Posiblemente sea necesario jumpear la tarjeta madre de la computadora.
Algunas veces la computadoras vienen jumpeadas de tal manera
que la opción “Wake On Lan” se encuentre deshabilitada. Para
ello refiérase al manual técnico de la tarjeta madre. Sino está
seguro de los pasos a dar para habilitar dicha opción entonces
consulte con su proveedor de hardware más cercano o con su administrador
de la red.
Misceláneas
Deseo cambiar el fondo de presentación
que viene con el Programa Cliente, ¿puedo utilizar otro fondo
para mi ciberlocal o cibercafé?
Por supuesto que Sí. NetCoffee© continúa siendo diseñado para
que los usuarios puedan configurar todas las opciones posibles
de acuerdo a sus conveniencias. Primero que nada ubíquese en
el PC Cliente y ejecute los siguientes pasos que a continuación
se le detallan: Ubíquese en el Escritorio del PC Cliente. Presione
la tecla F3 para activar la caja de búsqueda de Windows. Ingrese
dentro de la caja de búsqueda la palabra "logo.jpg"
y realice una búsqueda por todas las unidades de disco. Una
vez ubicado el archivo reemplácelo por el que se quiere mostrar.
El nombre de éste archivo puede ser logo.bmp o logo.jpg.
Nosotros recomendamos utilizar el formato jpg, puesto que éste
formato utiliza menos recursos de memoria y a la vez el tamaño
del archivo ocupa menos espacio en disco.
La ubicación del archivo "logo" debe corresponder
con la misma ubicación del archivo que ejecuta la aplicación
cliente.
Por defecto, el programa instalador ubica dichos archivos en
el directorio de Windows\Systems (sólo plataformas 95,98,ME)
o Windows\Systems32 (sólo plataformas NT,2000,XP).
¿Puedo cargar la aplicación NetCoffee©
Client sin necesidad de reiniciar la estación?
Por supuesto que sí. Desde la versión de NetCoffee© Client
1.8 la aplicación cuenta con un acceso directo que el programa
instalador crea en el momento que se instala ésta por primera
vez en el “menú inicio\inicio” con la propiedad de teclas de
acceso rápido activado. Una vez descargada la aplicación cliente
usted puede volverla a cargar presionando simultáneamente las
siguientes teclas: “Ctrl+Alt+C” (sin las comillas). Si usted
tiene asignadas estas teclas para otro propósito puede cambiarlas
por otras en el momento que usted crea conveniente. Por defecto,
la primera vez que se instala la aplicación cliente la contraseña
para descargar dicha aplicación de memoria es “CYBER”.
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